VOTRE FORMATION AUX PRODUITS.
Notre politique de formation client
CarrierWeb considère la formation de ses clients comme un support indispensable à une utilisation optimale de ses produits. L’installation des équipements peut-être réalisée de deux manières différentes en fonction de votre besoin.
- Méthode 1: CarrierWeb forme l’installateur. Un ingénieur de terrain CarrierWeb prend en main la formation de votre/vos collaborateurs qui seront en charge de l’installation du matériel. Cette formation sera menée sur une période de deux jours.
- Méthode 2: CarrierWeb installe. CarrierWeb envoie son personnel de terrain, jusqu’au lieu de votre choix, pour gérer l’installation du matériel. En fonction du volume de véhicules sur lesquels une installation de matériel est nécessaire, nous sommes en mesure de vous affecter plusieurs ingénieurs pour plus d’efficacité et de rapidité. Nos collaborateurs installent 6 à 8 unités par jour. L’installation dure en général 45 minutes seulement.
Formation du chauffeur
La formation du chauffeur est réalisée au cours de l’installation et ne requiert en général pas plus de 2 heures. Pendant que nos équipes de terrain procèdent à l’installation des équipements CarrierWeb, la formation des chauffeurs est prise en main au même moment dans vos locaux. Vous avez également accès à des tutoriels de formation par le biais de nos vidéos en ligne, qui ont une durée moyenne de 20 minutes.
Formation des dispatcheurs
La formation des dispatcheurs requiert une journée entière. Pour plus d’efficacité, l’entreprise met à disposition une salle de réunion/conférence avec une connexion internet et si possible un rétro-projecteur. Nous vous offrons gratuitement un accès à nos vidéos en ligne et aux manuels d’installation. Leur durée : environ 90 minutes.